Dijital temas noktalarını daha bütünlüklü hale getirmek.

Mevcut yapıyı anlamak.

Dijital dönüşüm projelerinde ilk adım yeni bir şey eklemekten önce mevcut deneyimin nasıl çalıştığını anlamaktır.

Bu çalışmada farklı dijital ihtiyaçlar tek tek değil, birbirleriyle ilişkileri üzerinden değerlendirildi.

Deneyimi sadeleştirmek.

Kullanıcının karşılaştığı içerik, sayfa yapısı ve temel aksiyonların daha anlaşılır bir bütün oluşturması hedeflendi.

Amaç gereksiz karmaşıklığı azaltmak ve dijital temas noktalarının aynı marka diliyle çalışmasını sağlamaktı.

İçerik ve teknoloji arasında denge kurmak.

İyi bir dijital yapı yalnız teknik altyapıdan oluşmaz. İçeriğin nasıl yönetileceği ve kullanıcıya nasıl sunulacağı da sistemin parçasıdır.

Bu nedenle içerik ihtiyaçları ile teknik yapı birlikte düşünülerek daha sürdürülebilir bir çerçeve oluşturuldu.

Gelişime açık bir temel bırakmak.

Dönüşüm tek seferde biten bir proje değildir. Yeni ihtiyaçlar çıktıkça yapının bozulmadan gelişebilmesi önemlidir.

Çalışma bu nedenle ileride genişletilebilecek, sade ve yönetilebilir bir temel oluşturma yaklaşımıyla ele alındı.